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能源管理专业委员会
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维修、水电及运输服务中心真挚、热忱服务迎新生——“赢心”
[能源管理专业委员会]  [手机版本]  [扫描分享]  发布时间:2019年9月19日
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     根据学校2019年新生开学安排,我校今年新生报到分为两个时间段,2019年8月23日为研究生及博士生新生报到时间,2019年9月5日——2019年9月6日为本科生报到时间。

    为了保证迎新工作的正常运行,在维水运中心领导的统一部署下,水电保障部利用暑假期间对九里、犀浦两校区的购水购电系统进行了维护,并与保卫处沟通协商完成了九里校区眷诚斋13号楼电控系统断网故障检修,并与信息化与网络管理处及厂家共同合作修复了犀浦校区天佑斋7号、17号楼水控设备不在线故障。 

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 为了确保开学后热水卡能够正常运行,在暑假期间我中心对现有的热水卡进行了抽样测试,并联系了圳道厂家对鸿哲斋4-7号楼2000余张水卡出现乱码情况进行热水卡更换处理。同时为了保证热水卡封面的统一性,特别设计和印制了热水卡封面并在新生制卡工作之前完成了一万余张水卡封面的粘贴,确保新生制卡工作的顺利进行。

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    为了让新生了解学生公寓电费及热水缴费流程,维水运中心制定和制做了1万余张《学生公寓热水系统充值说明》及《学生公寓电控系统充值说明》,让新生们在入校时就能及时了解学校的网上购电流程、微信购电流程、热水充值流程,使新生避免在开学高峰期到现场充值出现长时间排队现象。

    为保障新生能第一时间用上热水,中心在2019年8月15日新生报到前积极联系物业服务中心确认新生名单,组织人员通过加班加点在短短的两天完成了硕士及研究生4000余张热水卡的制作,在完成了硕士及博士生新生水卡制作后,水电保障部工作人员又继续投入到了8000余张本科生热水卡制作当中,由于正值老生返校高峰期及硕博新生报到期间,白天充值人数较多热水卡制作进度缓慢,工作人员利用夜间加班加点至凌晨5点进行新生的水卡制作,白天照常给新老生提供充值服务,历时7个夜晚终于完成了成都两校区8000余名新生的水卡制作,同时为了减少新生们排队充值时间,在新生热水卡中预充5元钱方便新生报道时的正常就浴,从而减少了学生的现场充值排队时间。

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      2019年9月4日起迎新期间,成都两校区老生与新生充值时间的重叠,导致充值量任务大幅度增加,在平时充值量上至少增加3倍,中心水电保障部工作人员放弃休息时间加班加点为学生充值,日充值金额平均每天达到3.5万余元。

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    维修水电及运输服务中心全体员工始终秉持“以学生为中心、师生至上”的服务理念,坚守后勤人的初心,用饱满的工作热情、高效的服务接待每一位新生,给新生留下美好的印象,我们不仅迎的是“新”,我们更要赢的是“心”。

 



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编辑:能源管理专业委员会