随着冬季来临，气温骤降，维修、水电及运输服务中心心系学生、密切关注成都两校区学生公寓热水运行管理情况，针对冬季热水供应中存在的问题，中心高度重视，近期组织水电保障部空气源热泵维护班组进行了专题研讨，并制定了解决方案。

目前，气温低，昼夜温差大，空气源热泵机组在运行过程中夜间除霜时间骤然增加，导致热水生产量不足、热水温度较低，影响了同学们日常的热水使用。维修、水电及运输服务中心水电保障部针对热泵机组运行过程中存在的问题，采取了相应措施，对成都两校区所有空气源热泵机组实行24小时开机生产热水，将热水箱储水温度调至55度，确保使用水温达到42度。

进一步加强了对空气源热泵机组的日常巡检，入冬以来特别加强了夜间对设施设备的巡检，对未能及时除霜的机组进行人工除霜。

进一步加强了对学生公寓内的热水供应设施设备进行检修及更换，并对存在漏水、窜水、不出热水和阀门损坏等情况的房间进行及时维修

更进一步加强了对空气源热泵机组的维护保养，对出现故障的机组进行了及时维修和更换，做到方案措施精准到位，反应迅速，行动落实到位。

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为了保障同学们都能使用优质的热水，维修、水电及运输服务中心根据对热水使用时间段的统计，晚上10点为用水高峰时段，结合热泵机组冬季运行情况，建议同学们尽可能错峰使用。同时，为了让同学们能及时掌握热水供应情况，制作了温馨提示海报张贴在学生公寓楼宇门口，并利用“交大购电微服务”微信公众号及时推送相关信息，将故障信息、报修电话等内容让同学们知晓，便于报修和沟通。

维修、水电及运输服务中心始终秉持“以学生为中心，师生至上”的服务理念，坚持以师生满意度为工作导向，不断提升服务质量和保障水平，让全校学生在这个寒冷的冬天，感受到了学校的温暖，为学校“双一流”建设提供坚实的后勤服务保障。